Настоящее Соглашение регулирует условия сотрудничества между Водителем-партнёром и MÄRE.

1. Требования к водителю

• Возраст от 21 года;
• Водительское удостоверение категории B или выше, стаж не менее 3 лет;
• Автомобиль не старше 10 лет в технически исправном состоянии;
• Действующий технический осмотр транспортного средства;
• Страховой полис ОГПО;
• Отсутствие судимостей за тяжкие преступления.

2. Верификация

Перед началом работы Водитель загружает фото удостоверения личности, водительского удостоверения, СТС и фотографию автомобиля. Срок верификации — до 48 рабочих часов.

3. Создание поездок

Водитель самостоятельно планирует маршрут, дату, время отправления, цену и количество мест. Платформа рассчитывает рекомендованную цену на основе расстояния и класса автомобиля.

4. Классы автомобилей

• Комфорт 3 — 4-местный, базовый тариф;
• Комфорт 4 — 5-местный, +10% к тарифу;
• Минивен — 7-местный, +20% к тарифу;
• Бизнес — премиум-класс, +50% к тарифу.

5. Выплаты

Средства поступают на кошелёк Водителя. Вывод на карту Казахстана в течение 1–3 рабочих дней через Freedom Pay. Минимальная сумма вывода: 1 000 ₸.

6. Рейтинг

Водители с рейтингом ниже 4.0 в течение 30 дней могут быть временно отстранены. При систематических нарушениях учётная запись блокируется.

7. Обязанности водителя

• Своевременно прибывать к месту посадки;
• Соблюдать ПДД Республики Казахстан;
• Не управлять ТС в состоянии опьянения;
• Обеспечивать комфорт и безопасность пассажиров.

MÄRE обрабатывает персональные данные в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».

1. Какие данные мы собираем

Данные, предоставляемые пользователем

• Имя и фамилия;
• Номер мобильного телефона;
• Адрес электронной почты;
• Фотография профиля;
• Данные документов (для водителей).

Данные, собираемые автоматически

• Идентификатор устройства и токен push-уведомлений;
• Геолокация — только во время активной поездки;
• История поездок и транзакций.

2. Цели обработки

• Предоставление услуг бронирования и оплаты;
• Верификация участников Платформы;
• Отправка уведомлений о статусе поездки;
• Обеспечение безопасности транзакций.

3. Хранение данных

Данные хранятся на защищённых серверах в Республике Казахстан. Срок хранения — 5 лет или до удаления аккаунта пользователем.

4. Платёжные данные

Данные карт обрабатываются через Freedom Pay. MÄRE не хранит полные номера карт. Хранятся только последние 4 цифры и имя держателя — в зашифрованном виде.

5. Права пользователей

• Запросить доступ к своим данным;
• Потребовать исправления неточных данных;
• Запросить удаление аккаунта и данных.

Все платёжные операции осуществляются через Freedom Pay (АО «Фридом Финанс»). MÄRE является торговым партнёром и не является финансовой организацией.

1. Принимаемые способы оплаты

• Карты Visa и Mastercard;
• Карты казахстанских банков (Kaspi, Halyk, Forte и др.);
• Кошелёк MÄRE.

2. Сохранение карт

При согласии пользователя карта сохраняется для будущих платежей. Данные карты хранятся в Freedom Pay; MÄRE хранит только токен и последние 4 цифры.

3. Лимиты транзакций

• Максимум одной операции: 500 000 ₸;
• Максимум операций в сутки: 1 000 000 ₸.

4. Кошелёк MÄRE

Средства на кошельке не являются вкладом. Неиспользованные средства могут быть выведены на карту.

5. Вывод средств (водители)

Вывод на карту РК в течение 1–3 рабочих дней. Минимум: 1 000 ₸.

Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве при посещении сайта.

1. Типы cookies

Необходимые

Обеспечивают базовую функциональность (аутентификация, безопасность). Не могут быть отключены.

Функциональные

Запоминают ваши предпочтения. Срок действия: 30 дней.

Аналитические

Анализ использования Платформы для улучшения сервиса. Данные обезличены.

2. Сторонние cookies

• Firebase — аналитика и push-уведомления;
• Freedom Pay — безопасность платежей;
• Sentry — отслеживание ошибок.

3. Управление

Вы можете управлять cookies через настройки браузера. Отключение необходимых cookies может нарушить работу сервиса.

1. Отмена пассажиром

2. Отмена водителем

При отмене водителем менее чем за 24 часа — полный возврат всем пассажирам. Водителю начисляется штраф.

3. Сроки возврата

• На банковскую карту: 3–10 рабочих дней;
• На кошелёк MÄRE: мгновенно.

4. Форс-мажор

Полный возврат всем пассажирам независимо от времени до отправления.

MÄRE придерживается принципов нулевой терпимости к коррупции во всех формах её проявления.

1. Запрещённые действия

• Предложение или передача взяток в любой форме;
• Получение незаконных вознаграждений;
• Злоупотребление служебным положением;
• Сокрытие коррупционных действий.

2. Подарки

Допустимы только в рамках обычной деловой практики, стоимостью не выше 5 000 ₸, при отсутствии конфликта интересов.

3. Сообщение о нарушениях

Анонимное сообщение о нарушениях: info@sab.com.kz. Гарантируем защиту источника.

Все права на Платформу MÄRE (код, дизайн, логотипы, тексты, базы данных) принадлежат ТОО «MÄRE» и защищены законодательством РК.

1. Ограниченная лицензия

Пользователям предоставляется неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Платформы исключительно в личных некоммерческих целях.

2. Запрещённые действия

• Копирование и распространение Платформы;
• Декомпиляция и обратная разработка;
• Использование товарных знаков MÄRE без разрешения;
• Автоматический сбор данных.

3. Контент пользователей

Загружая фотографии и отзывы, пользователь предоставляет MÄRE лицензию на их использование в рамках работы Платформы.